La app móvil de FlujosChat sirve para atender y revisar el negocio desde el teléfono. Está pensada para el trabajo diario rápido; las configuraciones pesadas siguen en el panel web.
Qué puedes hacer
Desde la app puedes entrar a la bandeja de chats, leer conversaciones en tiempo real, responder con texto, enviar tu ubicación, abrir imágenes entrantes, ver ticks de estado, pausar o reanudar el bot, cambiar la conversación entre en curso y cerrada, renombrar al cliente, editar sus datos, enviar plantillas, reactivar el flujo y usar Venta completada, que reinicia el engagement del cliente. Desde la app no se anota el importe de la venta: eso se hace desde el panel web.
La bandeja incluye las conversaciones de todos tus canales (WhatsApp, Instagram, TikTok, Telegram y Messenger). Las plantillas solo existen en WhatsApp y la ubicación se envía en WhatsApp y Telegram. Si la ventana para responder con texto libre está cerrada, la app te lo indica en lugar de dejarte escribir: en WhatsApp puedes enviar una plantilla; en los demás canales hay que esperar a que el cliente vuelva a escribir.
También puedes consultar el inicio con KPIs, revisar engagement, gestionar plantillas, reglas, flujos, usuarios, campos personalizados, cobros automáticos, conexiones API / MCP, canal WhatsApp, facturación, agentes IA, la alarma de agenda y tu cuenta. Según tu rol y tu plan, algunas acciones pueden ser de solo lectura o requerir permisos de propietario o administrador.
Descárgala de Google Play
Iniciar sesión
Instala FlujosChat y ábrela
Instálala desde Google Play y ábrela. Verás la pantalla de entrada con el nombre de FlujosChat y el texto CRM & Chatbot para WhatsApp.
Elige cómo entrar
Puedes escribir tu Email y Contraseña y tocar Iniciar sesión. También puedes usar Continuar con Google, que abre el inicio de sesión de Google y vuelve a la app al terminar.
Permite notificaciones si las vas a usar
Cuando hay sesión activa, la app intenta registrar este teléfono para notificaciones. Si el permiso no está activo, podrás habilitarlo desde los ajustes del teléfono y volver a abrir la app.
Pestañas de la app
Inicio
Muestra un resumen de la cuenta: conversaciones, mensajes, usuarios, canales de WhatsApp y conversaciones recientes. Es la vista rápida para saber qué está pasando hoy.
Chats
Es la bandeja móvil. Incluye buscador por nombre o teléfono, filtros En curso, Cerradas y Todas, actualización al deslizar y carga de más conversaciones al bajar por la lista.
Engagement
Resume la clasificación de clientes y permite filtrar por Todos, Comprador, Activo e Interesado.
Más
Agrupa herramientas y ajustes: Flujos, Automatización, Plantillas, Agentes IA, Cobros automáticos, Notificaciones, Facturación, Usuarios, Campos personalizados, Canal WhatsApp, Canal Telegram (abre el panel web), Conexiones API / MCP, Mi cuenta y Cerrar sesión.
Notificaciones push
En Más → Notificaciones eliges qué avisos recibe este teléfono. La preferencia se guarda por dispositivo, no para toda la empresa.
- Todos los mensajes: recibes cada mensaje de clientes, como en WhatsApp.
- Solo atención humana: recibes mensajes de chats con bot pausado o transferidos, además de traspasos de la IA y avisos de cobros.
- Solo cuando la IA pide humano: recibes los avisos de traspaso a una persona y los de cobros.
- Silencio total: este teléfono no recibe avisos de mensajes. La alarma de agenda va aparte y se apaga en su propio interruptor.
Tocar una notificación abre el chat
Alarma de agenda
En la misma pantalla, la sección Alarmas tiene el interruptor Alarma de agenda: el teléfono suena cinco minutos antes de cada cita confirmada. Es independiente de los avisos de mensajes, así que funciona aunque hayas elegido Silencio total.
- Solo mis citas: suena solo con las citas del profesional vinculado a tu usuario. El vínculo lo hace un administrador en el panel web, en Configuración → Agenda, con el campo Usuario de la app del profesional. Las citas sin profesional solo suenan en los teléfonos que tienen todas las citas.
- Probar alarma: la hace sonar hasta que la detengas o durante 15 segundos.
- La alarma se para al pulsar Detener o al comenzar la cita. Necesita conexión y el volumen de alarmas audible.
Necesita la versión actual de la app
Qué queda en la web
La app no sustituye por completo al panel web. El constructor visual de flujos, la configuración avanzada de agentes IA y conocimiento, el alta del canal de WhatsApp con Meta Embedded Signup y el cambio de plan o método de pago con checkout se gestionan desde la web.
En móvil, los flujos se pueden listar, activar o desactivar, duplicar, eliminar y revisar en detalle, pero no se editan visualmente. Los agentes IA se consultan como asistentes configurados, pero su creación y configuración se hacen desde la web. Facturación y Canal WhatsApp muestran estado e información, no el alta ni el pago.